ERP軟件成功實施的關鍵
ERP成功實施的因素有很多,而且這些影響因素不是孤立存在的。總體來講,影響企業ERP軟件成功的關鍵因素蘊含在項目的全過程,包括前期的選型、中間的實施和后期的運維三個階段。
1.引入ERP系統的動機直接決定能否實施成功
企業實施ERP軟件的動機表明為什么進行ERP建設,實施ERP的目的是什么?有的企業實施ERP系統源于外部競爭的壓力,或是企業內在成長的要求,由問題倒逼所致,這類企業有痛切的感受和明確的目標,實施工作自然做得扎實。
然而,有的企業實施ERP軟件是攀比跟風或形象工程,也有的企業是為了套取政府專項支持資金。這類企業實施ERP壓根就沒想去提高管理水平,解決企業的實際問題,只是走形式、做樣子,ERP自然是空架子。有什么樣的動機就有什么樣的行動,有什么樣的行動就會有什么樣的結果。
2.成功選型是ERP軟件成功的第一步
ERP廠商不是一次交易的對象,而是企業相伴成長的伙伴。企業選型面對的是若干ERP廠家訓練有素的銷售精英,難免斗智斗勇,幾番廝殺。如何保證招投標工作不走過場,避免選型人員徇私舞弊,專業、正派的項目經理人選至關重要。
選型時重點考察ERP廠家公司實力、產品匹配度、行業實施經驗、性價比、售后服務等幾個方面。當然,這僅僅是從技術層面把控ERP選型,企業在實際選型中要考慮的因素還很多。
ERP成功實施的關鍵
3.科學組織實施是ERP系統成功的關鍵
每個ERP項目千差萬別(項目具有獨特性),但決定項目成敗有其內在規律。企業信息化建設有個公認的等式:
成功實施ERP=合適的軟件+有基礎的企業+精心的實施。
要成功實施ERP軟件,客戶企業要具備一定的基礎,包括管理、人才及相應的硬件設施等。ERP成功應用需要合適企業的軟件平臺,軟件不但能較好地滿足企業目前的業務需要,而且有靈活性和擴展性。除此之外,實施工作精心組織,科學管理,才能保證ERP項目成功上線。
在企業信息化過程中,風險最大最不能把控的部分不在軟件本身,而是在實施過程。越是規模大、業務復雜多變的企業,這樣的情況越是突出。這也是為什么像SAP這樣的ERP廠家只做產品,產業鏈伙伴做實施交付的根本原因。
技術因素 ERP系統實施是一項知識與技能專業化很強的工作,要求具有豐富的行業及實施經驗的專業顧問遵循實施方法論要求,輔導客戶企業進行實施,并最終在質量、進度和成本等因素的約束下實現項目目標。實施中的技術因素主要包括:切實可行的實施方案,適當的業務流程改善,防止過度客戶化開發,避免需求蔓延,提前考慮系統間集成,確保基礎數據質量,注重上線前的模擬測試等方面。
組織因素 企業和ERP廠商的顧問一同組成項目實施團隊,按照項目管理方法和要求,科學周密地組織項目實施。
4.有效運維保障ERP持續成功
系統上線并不是項目結束,而是標志項目從實施階段進入運維階段。重實施、輕運維,重上線、輕服務是導致ERP失敗的一大因素。實踐表明,系統上線初期是項目能否最終成功的關鍵時期,這個時期實施人員疲憊至極,容易松懈,然而各類問題卻接踵而至,如果沒有得到及時有效的處理,則前功盡棄。
軟件即服務,運維工作就是通過不斷的持續優化服務,幫助企業解決關鍵業務問題,保障系統安全穩定運行。企業自身也要建立一套運維體系,培養自己的運維人員,企業內部運維人員要和廠商服務團隊一道,對系統進行持續優化,提高系統運行質量和效率。
企業ERP建設需要持續投入,不斷優化。系統運維階段不能只注重短期利益而減少或停止投資,比如技術支持、軟件升級和加購、硬件更新換代、不間斷的人員培訓、管理優化等等。
ERP項目的成功是上述諸多因素共同作用的結果,然而任何一個因素的缺失都可能牽一發而動全身,導致項目失敗。ERP只是工具,管理和應用還是靠人。歸根到底,ERP系統的成敗,人是決定因素。速達軟件有著十多年的ERP項目經驗,如果對于ERP實施還有著疑惑,可咨詢網站在線客服或免費撥打電話400-7169-220,將有專人為你服務。